1 个回答
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| 2018-01-31 10:49:27 广告
福建盛辉物流集团欺骗、忽悠人 我部2009年4月12日发两件急货到四川泸州市,当时打盛辉福州大利嘉站0591-电话咨询:福州发往四川泸州市你们有没到,告知:可以到,托运时间四至五天就可以寄到;我这才发盛辉货运的(不然是不会选择这种方式托运的),可到了4月21日才收到货,真是抠门呀,居然发了9天才能收到,翻了一倍的天数啊!惨了收货方一直等着货急用呀!!! 期间打了好几次电话跟踪如下:(运单编号:005974636) 第一次:4月15日打了福州的客户电话0591-83951289说货在路上, 第二次:4月18日打了福州的客户电话0591-83951289说已经到成都了,还没卸货, 第三次:可到了4月20日0591-83951289(一个刘先生的接了电话)说:货还在成都站,今天正准备改派其他货运托运到泸州,我要求他想办法能不能今天给送到,可他一下回绝说没那必要了,只有明天才能收到货(这个姓刘的态度极差),真的是不管你死活了,还被告知福州到四川成都就要四至五天,再从成都转其他货运到泸州, ……. 希望以下问题能给我解释和处理: 最先给承诺:四至五天就可以寄到,怎么寄了9天才收到货? 打电话咨询你们的时候,怎么没告诉我你们没到达,需要其他货运才能到呢?这个不叫你们可以到吧。你们号称是百强企业也太忽悠人了吧? 18日已经到成都站,怎么20日才转运呢?这个就给耽搁了两天。 你们货运站的承诺跟你们总部怎么不一样,难道你们站点就这样忽悠客户了吗?是你们管理不当导致我们的损失,本来4-5天要到了,居然给托运了九天,期间导致的损失,希望能给合理的处理 以上几点希望盛辉物流给个合理的解释和处理,你们也不想失去任何客户吧,也不想影响这百强企业的声誉吧。
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