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来往为什么在有了阿里大力支持的情况下还是干不过微信和qq？


2 个回答

  • 白崎 | 2017-10-18 09:59:08

    人的一生会经历三个阶段：
    第一次是发现自己不再是世界的中心的时候。
    第二次是发现有些事即使再怎么努力，终究却还是无能为力的时候。
    第三次是明知道有些事无能为力，却还是会尽力争取的时候。

    以上三个阶段同样适用于一家企业的战略。
    1.发现好引以为豪的电商业务有可能会叫企鹅的应酬帝国所侵蚀。
    2.投入足够的钱，团队，资源，却依然逃不过失败的命运。
    3.明知道这条路不可能成功，却还是要赌一把，梦想还是要有的，万一实现了呢？


    为什么阿里在来往上投入那么多资源，却撼不动微信和QQ的地位？

    这个世界如果真如那句俗语说，有钱就能解决一切问题，大家都可以活得简单了。然而，互联网并不是这样一套竞争法则，在我们营销学看来，一切竞争是用户心智的竞争。

    BAT三家，或许腾讯才是最豁达的，这么多年在搜索、电商上的失败，痛定思痛，把搜搜打包给搜狗换取股份，把易迅打包给京东。认识到自己再怎么努力也做不成的事情，让盟友帮忙做，这样也不违背初心。

    除去阿里的社交情节，还有百度的电商情节。
    为什么要做？因为这些都是护城河和现金牛，阿里害怕腾讯的社交体系蔓延到电商领域，而腾讯的确正在用微信支付撕开阿里的裙子。腾讯和百度，都眼红电商业务的盈利能力。


    为什么做不成？关键是基因。

    曾经与QQ竞争的百度Hi，现在已成为百度内部沟通工具，在我看来其实挺好用，除去不能查看组织构架外并不输给RTX。百度电商业务，始于有啊，止于Mall。屡战屡败，屡败屡战，百度说这是在电商领域的最后一次尝试。

    为什么百度做不成社交和电商。原因是早些年没有运营的基因，社交和电商两大业务都是强运营，前者需要帮助用户建立社交关系链，后者需要同时维系商户与买家两大群体，而百度基因里认为一切事情都应该通过技术的手段解决。而社交和电商，都是人与人、人与商品的聚合，核心都离不开人，再智能的机器和算法也无法替代人的作用。


    阿里为什么做不成来往。社交从来都是一个稳定的状态，新换社交工具，意味着我需要重新添加好友，可见成本有多高。来往，并没有给用户一个用它的理由。从产品的角度，作为一个翻版的微信，然后并没有什么卵用。

    想当年，淘宝页面哪怕再丑，但是有足够多的商户，有足够多的买家，同样能做起来，靠的是运营能力，而非产品能力。阿里在电商这件事上是想清楚了的，不然也不会诞生旺旺和支付宝。但是凭空来想非基于电商流程的社交，是想不出来用户需要什么的。


    或许，这只是一场秀。

    我一直觉得，上市公司的新闻有一半是发给网民看，另一半是写给投资人看的。尤其是在美股市场，投资人最喜欢的是想象空间。

    作为BAT三家的掌舵人，不会不明白打破市场垄断的难度，但为什么还要一而再再而三去尝试？给投资人看到信心，也就是画大饼。百度提出最后一次做电商，正是试图挽救股价下跌的局面。阿里做来往的时间正是上市前一年，为的是在IPO时能有一个更好听的故事。

    所以有些事看看即可，别太当真。只是那些陪老板折腾的员工，把时间耗费在一个注定不会成功的项目上，并不值得。

    本问答由白崎提供

  • 白崎 | 2017-10-18 09:02:23

    公司的基因不同。
    阿里巴巴是电商公司，所以做及时通讯会有局限性；同理腾讯帝国是im公司，所以也做不好电商。

    本问答由白崎提供

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