2 个回答
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| 2017-10-16 13:56:06 广告
从线上到线下,存在空间和时间的陷阱,用户在看到一件商品的分享的时候,需要能邀请到线上的朋友在线下聚会,一同前往某个商铺,观看、试穿实物。
你看看,这其中就存在着4个需要解决而又极难解决的问题:
1、线上的朋友变成线下的朋友。
2、花费时间与精力前往某个商铺,达成空间的转移。
3、实物效果与模特效果的区别的心理接受(可不是所有人自己都有模特那么靓)。
4、整个流程从邀约、相见到抵达、试穿所花费的时间远远超过线上购物所需。
只要能解决这些根本的问题,就是可行的,至于LS所说的支付问题我到觉得影响不大,结算有很多成熟的解决方法,例如联名卡。本问答由魏志成提供
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| 2017-10-16 13:35:25 广告
http://zuo.com正是希望做这方面的先行开拓者。
@Justin Tseng 回答得很在点上,所列的问题的确是网购社会化导购模式移植到O2O的核心痛点1、线上的朋友变成线下的朋友。
2、花费时间与精力前往某个商铺,达成空间的转移。
3、实物效果与模特效果的区别的心理接受(可不是所有人自己都有模特那么靓)。
4、整个流程从邀约、相见到抵达、试穿所花费的时间远远超过线上购物所需。
1来说,O2O纯粹做导购的话没这个问题,就像大众点评并不关心你和谁一起去吃饭,但是如果要做更重社会化的O2O导购,甚至社交化的O2O导购,就需要这个产品和团队有做社区、做社交网络的基因
2和4实际上是同一个问题,也就是O2O中用户达成转化尤其关键的一点:用户线上到线下的交易成本(Transaction Cost),包括路费,路上的时间,寻路,甚至克服惰性等等
3来说其实不是实物效果的问题,因为其实O2O主打的是卖服务,而不是卖实物商品,因此这个问题应该换成另一个整个团购行业、O2O行业所面临的问题:就是服务质量,以及低价与服务质量之间的平衡。
我们在http://zuo.com的做法,着重解决的是1,2,4,我们帮助用户之间产生从线上带到线下的社交化学反应,然后利用出行线路来解决交易成本的问题,然后把3这个包袱直接丢给了行业去解决(就好比美丽说蘑菇街只负责推荐,不负责售后)。
以上供参考。本问答由魏志成提供