1 个回答
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| 2017-10-16 11:42:51 广告
9月5日：更新第五部分
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8月12日补充：
写在前面
本答案并不是一个有干货、能够深入探讨业内发展的答案，因为本人并不是业内人士，也不太了解业内信息，因此只能从一个普通消费者的角度，总结一下这几年的所见所闻，还有自己作为消费者的一些思考，只能算是感想。
蟹妖（还有两个坑要填，好心塞）
先说我的观点：
这里的Galaxy设备如果说包含Galaxy Tab、Galaxy Camera系列的话，挽回颓势的可能性近乎为0。
对于GalaxyS和GalaxyNote这两个系列，恢复往日神勇可能性不大，但会在市场中占据一席之地，不会倒下。
首先，反对“三星是下一个诺基亚”的观点。
诺基亚是怎么死的？答：一次又一次作死。
iPhone出来，没有第一时间跟进触屏；
Android出来，坚决不跟进Android；
走WP路线，市场定位不清不楚，以相机为卖点，结果没有卖点。
基本上，诺基亚是自己把自己玩死的。
三星呢？不会。
三星一贯的作风，就是“流行什么我干什么”。
功能机时代，直板、滑盖、翻盖样样有，第一时间推出彩屏、和弦、拍照手机
反正市场有什么，我就做什么。
WM手机也做过
Android手机也做
WP继续做
要不是IOS不开放，我看三星也一定会有IOS手机。
终于，Android大放异彩，成就一代霸业（虽然也就3年）。
所以，三星可能会有一时的决策失误，但是不会想诺基亚那样一次又一次作死。
回到正题。
三星的Galaxy设备是怎么走红的呢？
在这个问题里（三星手机销量这么高究竟是产品好还是营销做的好？），我曾经想探讨一下三星成功的道路，结果因为太懒，没写下去，这里不妨写完。
1、三星是怎么胜出的？
这个过程其实很简单，就两部手机：Galaxy S，以及Galaxy S2。
看到百姓知道上讨论三星，多半都是S3和S4，然后去分析优劣，得出各种黑三星/粉三星的结论。
但是，连三星出过哪几款手机都说不上来的话，还谈什么研究问题呢？
让三星脱颖而出的，不是S3S4，也不是Note，系列，而是S2。
还是从头说起吧。安卓起步那会儿，还真没三星什么事，那时唱主角的是HTC，从G1到G5，HTC一枝独秀，G7算是HTC的巅峰吧，那时安卓≈HTC。
后来其他厂家赶上来了。摩托的里程碑、defy，索爱的x10等，都是名噪一时的机器。
而三星，之前基本就是“花瓶”的代名词。出些华而不实的机器，给其他厂家（比如苹果）代工生产SOC，出过一款i5700产生了一些影响力，直到Galaxy S的出现。
（以上这是之前写的）
Galaxy S（i9000），一开始并没有受到太多重视。那一年，市场的明星是G7、G10以及后来的G11、G12。
但是，相比于G7蛋疼的512M ROM，G12的1G ROM，i9000直接拿出了8G ROM，结果就是，在大家都谈论”尼玛这个app2sd怎么实现啊“的时候，三星在说”app2sd是什么？“
同时，蜂鸟PC110，胜过当年高通的8250，面对后面的8255也不逊色。
其他方面，SAmoled鲜艳的色彩成为卖点，摄像头也不落下风，除了RAM稍微小了点，在当时来看没有明显的缺点（不要提P排，那时候买手机的没几个人理这个）。
不过，即便如此，当年索尼家有X10i，摩托有defy和MT800（记不得是不是这个型号了），S也只能算是众多旗舰机之一。
2011年，S2出现了。
至今，我依然认为，三星的胜势起源于S2。
这一年，Android进入双核时代。三星拿出的是猎户座，高通是8260，德仪4430/4460,以及黄老板家的Tegra2。
结果，8260著名的胶水双核，Tegra2的性能有缺陷，德仪倒是还不错，但是4430比起猎户座4210还是差了一点点（S2的部分机型用的就是4430）。
再加上1G RAM、16G ROM、800万的摄像头，4.3寸RGB排列的SAP屏，S2在当年的Android机海中，完全处于碾压地位。G14、Atrix 4G等等，在S2面前没有任何优势，营销更是被秒杀，三星自然而然成了为Android军团的领军。
至于索尼，双核的LT26i比S2晚了半年，还是坑爹的8260，自然还是卖不出去。
而LG，没记错的话，那年的optimus一批BUG。
总而言之，双核时代，高通坑了一批对手。
2012年，三星早早拿出了S3，性能上依然领先（相比于同年的T3和S4），720P的SA水平进一步提升（不管颜色准不准，看起来鲜艳，就能吸引眼球），营销继续猛砸钱，配合奥运会宣传，三星霸主地位已成。
总结一下三星的成功，大致可以发现有这么几个条件：
1、硬件上的持续领先地位，高通军团直到S4 pro出现后才终于翻身；
2、强大的营销能力；
3、迅速的市场反应能力（背后是强大的供应链）；
4、竞争对手的作死，比如HTC和索尼。
插一句话，可能有人要问，为什么不提苹果？原因很简单。三星真正的对手，从来就不是苹果，而是其他Android军团（不需要跑赢老虎，只需要跑赢其他人）。
换句话说，虽然三星自身实力雄厚（无论是技术还是营销），但能够成为霸主，竞争对手自身的不给力也是一大原因。
因此，可以说三星目前的霸主地位，某种意义上是超越了三星应有的水平的。
现在，竞争对手已经醒了（比如索尼、LG），又出现了一批新的竞争对手（中华酷联米等），低端高端一起挤压，三星的霸主地位，自然摇摇欲坠。
8月12日补充：
上面絮絮叨叨说了很多，有点像流水账，目的在于，百姓知道上一直存在一种思潮，那就是：
三星的成功，是营销的成功、是阴险手段的成功。至于三星的产品，完全是一坨屎。
而我想说，三星的成功，也是产品本身的成功。三星的产品，不仅不落后于竞争对手，还能在某些时期大幅度领先。三星的霸主地位，是在雄厚的实力之上，配合强有力的营销而形成的。
让我去跟张继科打乒乓球，人家用个板擦都能秒杀我。
没有同等的实力，任何阴招损招都毫无意义。
2、迷失的三星
三星在成功以后，迷失方向了。
至今，我也不认为GalaxyS和Note两个系列已经失败。Note3毫无疑问是一款既优秀又成功的产品。
但是，除此之外，Galaxy系列其他设备，基本都不成功。
如果非要说的话，ACE（5830）倒是很成功（原因是像iPhone）。
除此之外呢？
三星的中低端手机，除了坑爹，也就是坑爹了。连我这个三星粉都无法否认这一点。
galaxy camera，我买它干嘛？逗自己吗？
再说平板系列，谁能给我解释一下：
Galaxy Tab（这个系列已经下市）
Galaxy Tab S
Galaxy Tab3
Galaxy Tab pro
Galaxy Note
这些系列分别是怎么回事？
各个系列还有不同屏幕尺寸，各尺寸还有wifi和3G两种配置。
别说我了，你自己的专卖店经理能搞得清楚吗？
搞这么多机型出来，是要跟ipad竞争，还是学习人家奇瑞的多生孩子好打架？
这不是奋发向上，这是自己逗自己。
客观来说，这些产品里面并非没有出色的产品（比如我个人比较中意Note 10.1 2014版），但是过长的产品线，导致产品定位混乱，用户完全不知道怎么选，还不如直接去买ipad。
于是现实就是，Galaxy的平板系列，基本都是失败。
可以看出，在手机成功以后，三星希望借Galaxy这个品牌，把产品延伸到各个角落。但是，三星自己不知道该怎么办，只好弄机海战术，却像无头苍蝇一样到处乱撞，手机上好不容易挣来的钱，不知道有多少投入了那些基本没有回报的产品。
（今天不写了）
======================继续填坑=============================
昨天晚上困了，所以草草了结，今天再稍微补充点跟平板有关的
从最早的P1000开始，到后来的Galaxy Tab系列，可以看出三星在平板上有所犹豫。
别的不说，早期的Tab系列一直没用上三星自己的猎户座，而用的是T2，这让我不解。
在那个性能本来就不足的年代，三星没有在自己的平板上用上性能最好的SOC，不知道是什么原因。
后来到了2012年，出了Note系列，10.1和8.0都不错，基本上就是Note2的放大版，性能上不错，手写笔也是特色，但是屏幕实在垃圾，在同年的ipad已经转向R屏之后，1280×800的屏幕简直就是大颗粒，惨不忍睹。
三星平板真正的起色，大概要算13年下半年的Note 10.1 2014版，性能升级的同时，屏幕也升级到2560×1600，可惜的是仍然是TFT；到了今年2月份，三星同时发布了Note Pro和Tab Pro，思路倒是很清晰，Note配备手写笔，Tab不配手写笔，其他差不多，但是Tab居然又是2G RAM（跟S5一个思路），让人总是不满意。
所以，三星才又出了Tab S，用上当前最顶级硬件，真的看到了诚意。
但是，你已经发布的Tab Pro怎么办?
自己的Tab S，去砍死自家的Tab Pro？
还是说Tab Pro降价，让Tab S卖不出去？
左右为难。
三星在平板的推广上，还有两点值得一提：
（1）、国内行货主推3G通话版本，基本不推Wifi版本
不知道三星的思路是不是“ipad不能打电话，我就用能打电话的平板来差异化经营”。
看起来没错，但是三星想没想过，大家买平板是干什么的？
买平板的人，有多少是指望它打电话的？
就国内这糟糕的流量套餐，指望3G流量随时随地使用平板的，又有几个人？
绝大部分人买平板，就是在有wifi的时候上上网看看视频，没有wifi的时候看看电影看看图片。
所以，ipad销量最大的也是wifi版。
（2）、这一点不能说是三星的问题，但确实也是三星平板推广不出去的原因之一。
那就是：水货商对三星平板没有热情。
水货到底在三星的销量中占多少比重？我没有计算过。
但是我看到的是，我所在的城市（某二线城市），市中心几家水货店里，每天人头攒动。
我从S买到S4，一直都是水货。
身边的iPhone也好、三星系列也好，水货比例大约一半。
ipad中，也有相当比例的水货。
但是三星呢？能提供三星水货平板的实体店，并不容易找到。
某种意义上讲，三星是在用行货价格的平板拼水货价格的ipad。
为什么水货商没有热情？因为卖不出去。
恶性循环。
3、三星的困境
暂时不谈平板，再回到手机上来。
三星现在的手机，高中低端全面遭遇困境。
困境来自哪里？
大环境方面，可以举出很多原因，
比如，整个智能手机行业到了瓶颈；
比如，现在的中低端手机也能提供不错的体验，为了体验去买高端机的必要性越来越少。
关于大环境，其他的答案说的很透彻了，本人也没能力讲出更多。这里还是把注目点放到手机本身上。
即使不做专门的调查，只需要看看百姓知道上的评价，大致就可以看出来用户对三星的评价，这里转载一例：“三星的确慢。”“三星是电老虎。”“三星经常死机、经常重启。”“我的三星不慢，但是一觉醒来35%的电就不晓得去哪里了。”“上星期终于受不了三星那龟速也给换了。”“三星就是慢，好难受。”“我的S3本来充电前还好好的，充完就成砖了。”
除了S3那一代的字库门以外，其他的问题：“慢”“耗电”“死机、重启”等等，真的是只有三星才有的问题吗？
很显然，这些问题是Android手机共有的。哪一家的手机，都会出现类似问题。
当然，马上就会有各品牌的使用者跳出来说：“我的XX手机就没出现这些问题”。
这是必然的。因为三星有这些问题，显然不是“每台三星都有问题”。即使三星出问题的概率只有其他厂商的一半，基于巨大的销量和保有量，暴露出的问题也会远远超过其他厂商。
当然，还有另外一个原因，一会儿再说。
但是，不可否认的是，三星的用户粘性确实很低。身边不少人，无论是用什么价位的三星，都表示：“下一次再也不用三星了”。
为什么只有三星看起来粘性这么低呢？
把视角再换一下，想一想，什么人会买三星？
我基于对身边的观察，总结出三类人：
1、三星真（nao）爱（can）粉
2、认可三星高端产品
3、认可三星品牌
第1类人，用户粘性最高，只要三星不过于作死，基本上他们不会叛变；
第2类人，其实是没什么粘性的。因为他们一开始就不是冲着品牌来的，他们需求的，是符合他们要求的手机，或者说是“他们眼中（注意这个前提）最好的Android手机”。这里的“最好”，不仅是指性能、配置，还包括外形（萝卜青菜的问题）、做工（再次强调不要看到塑料就喷做工）、可换电池等各方面因素。
这些用户虽然粘性最低，但只要三星不断拿出优秀的产品，就依然可以吸引这些人的目光。而以三星的实力，拿出优秀的机器不是难事。所以，这些人是可以争取的。
问题最大的是第3类人，他们看起来用户粘性高于第2类（毕竟认可三星品牌），但实际上一旦叛逃，也最为坚决；更重要的是，这一类人才是销量的主体。
冲着三星品牌去买中低端机器的人，多半想法是：“我不想花太多钱，我也不懂手机，只想买个普通智能机用用”；
冲着三星品牌去买高端机器的人，多半想法是：“我想买个市面上最好的手机，但我不喜欢iPhone（可能原因有屏幕太小、不想和身边人一样、厌恶苹果品牌等），看起来三星好像最好，那就三星吧”
可悲的是，三星的产品不能满足上述任何一种用户。
为什么呢？
因为在国内这个环境下，Android要想用的顺手，必须要有很多注意点。
比如，要会配置权限、要懂得去靠谱的市场下载应用等等。
国产军团这方面做的不错，自带的应用市场比较靠谱，系统往往也自带权限控制，即使不太会用手机的人，学起来也比较容易。
但是三星呢？直到4.3才有了部分权限控制（还很难找），自带的三星应用商店应用不够全面，行货又没有google play，如果不会安装各类市场，下载应用只能靠搜百度，好一点的用360等助手，下载一个应用，同时带进来一批流氓软件，这手机能用的爽吗？
一句话：不会用手机的人，用三星基本都会不开心。
再回头看，刚才说的第3类人，有几个人“会”用手机？
中低端方面，三星的中低端手机本来就坑，配置不足，如果再不能很好的优化，想有“用户体验”，基本是天方夜谭。而用国产中低端手机的人，既是出现一些不满意，也会觉得“本来就没花多少钱”，因此不会有太强烈的怒气，能够相对平和。
高端方面，大部分是想要一个逼格和体验都不输于iPhone的非iPhone手机。刚才分析过了，在这些人手中，无论是S系列还是Note系列，都完不成这一任务。在一次次被身边的iPhone比下去之后，这些人改投iPhone，也是必然的结果。
客观地说一句，有人说三星没有把优势转为胜势，这没错；但站在三星角度，他能做什么？
帮助谷歌一起优化生态环境？去和天朝ZF谈判，推到伟大的墙？收买国内的开发者？显然都不可能。
难道其他品牌的高端就没有这个问题吗？
很简单，除了索尼和LG，目前市场上已经没有价格上高端的Android手机了。即使是米3、米4，也只是配置高端，除了少部分狂热粉丝，买它们的人根本就没指望它们能和iPhone去相提并论，也就不会有太多失望。
而会在这个时候买索尼和LG的，都是上面的第1第2类人，他们自然有能力去优化手机。
换句话说，虽然在第1节里我说过不需要跑赢老虎，只需要跑赢其他人
但是在三星跑赢了其他人之后，就自然被推上了和老虎竞争的舞台，人们对他的评价标准也不再是人的标准，而是老虎。很显然，三星没这个实力。
实际上，这不是三星的问题，这是整个Android军团的问题。就2014年8月这个时间点而言，任何Android手机一旦作为Android的代表去和iPhone正面对决，都是很难获胜的（因为上面说的第3类人会成为用户的主体）。
这是Android的悲哀。
4、三星会一蹶不振吗？
个人认为不会。
再次请出诺基亚同学（别哭了，站起来给大家看看）
诺基亚是怎么死绝的？
一句话：即使是最铁杆的诺基亚粉丝，都没有了继续支持它的理由。
三星会吗？
不会。因为它是三星。
一开篇就说过了，三星历来的特点，就是：“灵活”（也可以说没有自己坚持）。
以三星目前对产业链的掌握，要做出足以在血战中立足的机器，不是难事。
即便是不被看好的S5，客观来看，依然是性能顶尖又没有明显缺点的出色产品。
大家喷它，只是因为它是S5。如果是锤子做出同样的手机，估计会是好评如潮。
占了霸主的地位，就要承受霸主的压力。
高处不胜寒。
实际上，现在大家对三星的“颓势”的认定，有点夸张了。
在这个问题上，我认同这个答案的说法：什么导致了三星电子在 2014 年前后突然的盛世危机？
三星现在的状况，是“优势逐渐丧失”，而不是“遭遇巨大困难”；
再来看一下第1节中总结过的三星成功的四条原因：1、硬件上的持续领先地位，高通军团直到S4 pro出现后才终于翻身；
现在，1、2、3条原因依然存在，猎户座5系芯片面对高通的800/801，无非是没有优势，并不意味着已经落后；虽然索尼不再供给CMOS，但S5上那块自己的1600万的CMOS好像评价也不错；SA屏在S4上就达到了一个比较高的高度（有评测表示电影模式下sRGB色域为100%，可以认为偏色问题已经基本解决），S5有了进一步的提高。三星依然有着业界顶尖的硬件。
2、强大的营销能力；
3、迅速的市场反应能力（背后是强大的供应链）；
4、竞争对手的作死，比如HTC和索尼。
唯一改变了的，是第4条。在高通走出低谷之后，索尼也如梦初醒，从L36H到Z1、Z2，索尼的进步是切切实实的，产品更新节奏不断加快，从最初的落后三星半年，到今年Z2和S5几乎同时发布（但好像Z2上市还是晚了一点），索尼已经具备了跟三星正面叫板的能力。
不过，也许三星的霸主地位会丧失，但三星不会死。因为善于变化的三星依然可以把握住上面说过的第1类人，而第2类人虽然可能会大量流失（老实说，连我这个三星粉都觉得Z2看起来真的不错），但是只要产品不落后于竞争对手，就总能抓住一部分。索尼也好LG也好，在处于弱势时，也还是能凭产品本身来吸引一部分用户的。在“霸主”和“死亡”之间，还有很大的区间。“不再是霸主”绝不意味着“一蹶不振”。
======================Note4发布了，来完成第五部分=========================
5、三星该怎么办？
其实这个部分早就该写了，无奈本人拖延症严重，所以终于拖到了Note4发布。本来可以做“预测”，现在只能做“解析”。
三星要如何才能避免诺基亚的悲剧？说说我的看法。三星需要做三件事：
第一件事：承认自己比不过老虎，然后继续跑赢其他人。
换句话说，继续做最好的Android手机，抓住第3部分里的第1、2类人。
这个世界需要至少两个手机品牌。手机与操作系统不同，它不仅是工具，也是个人喜好、品味的体现，有喜欢主流的，也有喜欢非主流的；有喜欢街机的，也有无论如何不想买街机的。
所以，无论Android离IOS还有多少距离，高端方面永远有Android的位置。只要做出出色的手机，就能抓住一定量的客户。或者说，如果做出最出色的Android手机，却依然在高端市场惨败，那么在三星之前，索尼和LG早就哭得稀里哗啦了。因为这意味着Adroid在高端市场已经惨败。
那么，三星有能力完成这个目标吗？有。
来看看三星这次发布的两款手机产品：
（1）Note4
毫无疑问，Note4是当前最出色的Android手机之一（站在我个人角度，连这个“之一”都没有）。
如果说2月份的S5在RAM上甚至落后于Z2，那么这次的Note4与Z3比起来，在硬件上是胜出的。也就是说，Note4是目前最强悍的Android手机。
软件方面见仁见智，但是三星围绕Spen做的软件上的创新，至少能加不少分。
如果你想买一台非iPhone的高端手机，那么Note4必然是第一选择之一。
多说一句，Note4取消防水，不知道是不想再出现S5那种跑马的边框，还是对金属边框下的防水信心不足。无论如何，如果不能优雅地做到防水，那么还不如不做。真要试验，还不如找其他机型来试验。
（2）Note Edge
个人觉得，三星推出这款手机，压根就没指望能够卖出去多少。目前来看，曲面屏的软件还没有跟上，三星自己似乎都没摸透曲面屏可以干什么。多说一句，三星一直都是做的比想的多。
于是，Edge更多的意义，是一种展（xuan）示（yao）。在苹果几乎铁板钉钉要推出大屏iPhone的时候，三星拿出Edge，目的是告诉全世界：“看到没，老子还有大杀器呢，别以为老子只会做大屏！”
三星推出Edge，是想提升市场的信心，或许还是想提高自己的信心。
总的来说，三星目前的思路比较明确：不顾一切，把堆硬件进行到底。就算我不如苹果，但我依然超越其他所有人。
第二件事：针对Android的弱点，进行优化。特别是在大陆。
在Gapps能够正常使用的区域，Android的生态情况如何，其实我是不了解的。这里仅针对大陆市场来谈。
大陆市场对于三星有多重要？
Note4全球三地同时发布，纽约，柏林，北京。
无需多言。
本文的第3部分已经分析过了，买三星的主要有三种人。其中第一、二种人可以通过堆硬件来抓住，但要抓住第三类人，就必须在软件上进行优化。
大陆的Android到底什么地方不好用呢？
一言以蔽之：没有节操。
不是手机厂商没有节操，是应用厂商。
国产App的无节操，早有无数人论述过了。总结来说，问题最大的大概有三方面：
（1）、无限制的权限。一个手电筒应用，都TM要获取手机识别码，这是逗谁呢？
（2）、没完没了的自启动。野火烧不尽，春风吹又生。
（3）、无穷无尽的推送通知。如果仅仅是通知也就算了，其中一大部分通知类广告甚至在点击前无法清除。你有强迫症吧？来点我的广告吧！
在这些无节操的App的不懈努力下，往往一台S4或者Note3，在一段时间以后，系统速度明显变慢，越来越卡，甚至出现重启、死机等各类问题，无法正常使用。
然后，很多小白，在所谓的“高手”的推荐下，安装360、金山等各种医生，甚至还同时装两三个，请来一个流氓管理其他流氓，这手机能用得好吗？
当然这一类App中也不是没有好用的。百姓知道上常常推荐的绿色守护，还有我个人比较喜欢用的LBE助手（当然最近有往360发展的趋势），都能比较好地解决问题。
不过这一类App往往又要求Root权限，这对小白来说难上加难。
那么怎么办？
很简单。
系统集成！
看看通常被认为“好用”的MIUI，其核心思想就在“集成”。几乎所有有可能用得到的功能，都被集成在了系统里。当然也包含了自启动管理、权限管理和通知栏管理。不需要额外安装什么，也能有效解决上面三个问题。
哪怕是被认为“做减法”的Flyme，也继承了这三项功能。
既然如此，三星为什么不可以集成呢？无论是自己做，还是和某软件商合作，提供系统级的管理功能，让小白也能用得好。
除此之外，三星还可以考虑在大陆版本中集成某国产市场，或者与某市场合作，好好扩充下自己的应用市场里的应用数量。
唉，万恶的墙。
多说一句，三星真该好好精简下自己的ROM了。拥有2GRAM的S4，开机以后可用RAM只有600多M，没记错的话以前的S2稍微精简精简，开机后可用RAM都能有600M，三星你到底在想什么？
第三件事：整理产品线
（今天不想写了）
6、最后说一点感想
洋洋洒洒写了这么多，仔细看看，其实有点偏题。
题主问：“三星有没有可能挽回Galaxy系列设备的颓势”，实际来看，Galaxy Tab和Camera系列确实销量不佳，但S和Note系列还称不上颓势，顶多算是没有了前两年的巨大优势。
可以说，现在三星确实遇到了困难。前有苹果高高在上，后面索尼和LG追得很急。哪怕暂时看起来离三星还有很大距离的华为领衔的国产军团，在蚕食完中低端市场之后，也必然会对高端市场发起冲击，真到了那一天，三星的日子，恐怕会更不好过。
不过，“瘦死的骆驼比马大”，何况三星还不是瘦死的骆驼。这次iFA上，三星推出的Edge、GearS和GearVR，就是三星主动展示出的肌肉。
诺基亚死了，死于方向的错误，不是技术的落后。
三星只要坚持“紧跟市场主流”，在可以预见的范围内，就可以留在第一集团。如果能继续保持硬件和营销上的优势，那么Android霸主的地位，暂时也看不到会被夺走的迹象。
国产厂商真是任重而道远。本问答由杨潇提供
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