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应届生，目前在七彩虹当技术客服，想要在这个行业或者这个领域有所提升，需要学习些什么？

高中文科，大学医科，大专文凭，对电脑DIY比较有兴趣，毕业出来想干计算机这行，一来二去进了七彩虹。 将来想在计算机硬件这个领域发展下去，比如显卡、主板什么的，需要学些什么东西。 考虑过学编程，但是不知道选哪门语言，也不清楚编程关系大不大，毕竟没有基础。 求指点。

2 个回答

  • 匿名用户 | 2017-10-15 15:42:54

    先说一句话：有路子早点离开吧！

    售后客服是很没前途的工作类别，尤其是对男的来说。。。耗心耗力不落好（都是有事才找你，必然的结果）。摊上对这个部门不关心的企业10年都不给你加薪，边缘人！

    一般这样的企业核心是研发和销售，研发是硬件的，而且你这个学历。。。所以要进入先提高学历或提高技术，技术方面如BIOS工程师，电路的layout工程师都在这类公司里不错，具体看招聘通知。。
    现在对你后2个问题给予一点说词：
    1. 计算机硬件，不是你说的显卡啊主板啊什么的。。 你看到的才上层了，到这个层次的都是低级人员了。。如果仅仅对DIY有兴趣想了解自己有时间找点资料看看，很快上来了，没事去电脑城找人写几个单子，没事就去给人修电脑。。。。
    具体你要学什么：
    （1）软件使用和故障排除：使用常用软件删除，系统的安装使用删除（包涵DOS）；
    （2）硬件介绍：中关村在线有DIY硬件介绍，你可以找下模拟攒机看看人家怎么配的（配置均衡），什么类型接口，什么时期的东西等等等，常见问题排除法：如替换法。。诊断卡法，听声辨位法。。
    （上面2小点要说都能出本书。。 而且1年1升级版本都可以。。。需要慢慢积累（以前我在电脑城装过机））

    2. 编程。。。百姓知道多的就是程序员（他们都这样说）。。问了很多我这样的屌丝程序员基本没几个知道百姓知道的。我也是别人推荐来看看的。 语言以前都是C打头（科班教育多数是这个），个别JAVA。。（近10年啊）。。但是最近流行python打头了。。原因嘛，上手快啊（1个月你就可以实现功能了啊。。都说这个语言读起来像读英语）。对你的工作有没影响？如果你还是做这个那就没影响。。（以前刷BIOS老恶心了。。得输入一大串命令。。后来我自己写了DOS批处理，后来加强为BIOS刷新工具（加了点提示和条件选择），都是因为咱是学计算机的啊。）从此以后不再怕刷BIOS。。
    所以，出于兴趣和爱好，以及以后换工作可以学，多一技傍身总是好的吧，开始上述3个你看喜欢哪个选哪个！

    总结：问题太大，要说的太多。。好好学习趁年轻，白天看人，晚上看书！ 祝好！

    本问答由匿名用户提供

  • 匿名用户 | 2017-10-15 15:36:46

    先离开凄惨红

    本问答由匿名用户提供

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