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爲什麽蘇寧、國美等電器賣場,要基本不瞭解自己產品、專業知識比較少、問不知、只知忽悠消費者的人來貨員?選擇一台家用電熱水器應考慮哪些方面?

爲什麽蘇寧、國美等電器賣場,要基本不瞭解自己產品、專業知識比較少、問不知、只知忽悠消費者的人來貨員?選擇一台家用電熱水器應考慮哪些方面?

2 个回答

  • sunshine X | 2017-10-14 12:10:19

    导购的职责是在卖出去机器后拿提成,老的导购员会在与消费者不断接触中自动积累些专业知识,但是你不可能指望他们回答你全部的问题,他们的出发点更多的是用容易理解的语言告诉你,哪台机器适合你,毕竟他们不是这个厂家的直属员工,所以遇到这样的情况,还是需要你自己来补习了;
    (记得某年我在卖场问格力的导购大姐,你这机器用的啥压缩机?安装的时候抽真空么?她说,我们这都是好的,有保证的……)
    电热水器,
    (1)确认你有错峰用电优惠,请燃气比较贵,或者由于房间面积所限燃气式要在卫生间等情况,诸多因素限定你要使用电热水器;
    (2)品质方面:首先是漏电保护,这个基本上都有的,就是看看你想海尔还是A.O Sminth,不过大家都是国产的,具体的就看看用料啥的,包括加热棒材质,内胆厚度决定了保温时间,尤其是冬季;
    (3)根据家庭人数决定容量,我家常驻3人,60L,仅供你参考,如果我媳妇洗头的话就得加热2次(俺的热水器有2根加热管,可以选定是一根1500W还是2根2500W工作);
    (4)如果再说开去,那就是家庭用水的质量,如果很有钱,就安装净水设备,就是一个大的前置,家里所有的用水都先经过它来处理下,大尺寸的颗粒水锈(如果是老住宅用水塔的情况就要注意)被过滤后,长期来看对热水器的加热棒有很大的好处;

    本问答由sunshine X提供

  • sunshine X | 2017-10-14 11:31:50

    有时候真是没办法~~
    我作为销售安装维修小能手,有时候你说的话别人不信啊。最开始的时候,我给客户说什么机器好,什么机器不好,让客户去挑选一下,结果客户挑选了个低端机给我报型号,我一看就是这机器不行,告知客户真心不要买,结果客户从别处买了他看中的机器。。。。。第二年坏了找我去修。。。
    现在只要是客户看中的机器,我虽然还会迟疑一下,但最终还是选择了说,好好好。 我的悲哀啊。

    本问答由sunshine X提供

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