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paypal的风险控制是怎么做的？

有哪些措施？有哪些团队进行支持？

1 个回答

  • 窦文涛 | 2017-10-12 16:07:20

    PayPal是全球风险控制做得最好的第三方在线支付平台，PayPal付款是钱直接到卖家PayPal账户。因此，使用PayPal在外贸销售过程中，有时候会遇到一些恶意买家无理退款事件。针对这种情况，PayPal指南网建议广大PayPal商家严格遵循以下安全交易规则：
    一、前期预防措施
    1、提供详细清楚的产品说明
    买家不喜欢出现意外的情况。请提供物品的详细描述并附上图片。如果买家对卖家描述物品所使用的语言不熟悉，在这样的国家或地区销售时使用图片就尤为重要。您还应该在买家容易看到的地方清楚地说明您的退货规则。
    2、及时回复咨询
    及时而礼貌地回复买家的所有问题，以表示您对他们的重视。
    二、接受付款之前
    1、警惕异常要求
    异常要求可能是可疑行为的信号。以下是一些范例：
    a.不惜成本要求快速发货。
    b.从多个PayPal账户发送部分付款。
    c.不全额支付付款。
    2、对于高价物品要特别留意
    送货地址和账单地址不同是很常见的。但是，在运送高价物品时要特别留意，尤其是当付款来自一个国家或地区，而送货地址是另一个国家或地区时。
    3、了解买家
    a.他们是否有已确认的地址？
    b.如果是具有信用评价系统的电子商务站点，买家的分数如何？
    c.如果有任何问题，请通过电子邮件或电话联系买家以了解情况。
    三、发货技巧 1、跟踪包裹
    发送包裹时应使用跟踪号。从货运服务公司得到跟踪号之后，请立即将其发送给买家。作为额外的预防措施，您还应考虑添加发货确认。最后，请务必保留买家收到包裹的证明。
    2、为包裹投保
    发送货物时，您可以选择购买邮政保险保护您的利益，以防出现物品在邮寄过程中丢失或买家声称未收到包裹的情况。
    3、及时告知买家最新的发货信息
    提前告知预计送达时间。收到付款后，立即告知买家预计的送达时间。请记住，与其让包裹在预计送达时间后送达，不如将送达时间估计得长一些。如果包裹未及时送达，请告知买家原因。
    在这里，PayPal注册及使用指南提醒您：由于PayPal对信用要求很高，PayPal买家保护制度完善，所以一定要严格遵守以上的规则，仔细认真的阅读PayPal规则。做仿牌的外贸商家不要用PayPal做为收款方式，以免货钱两空的情况发生。
    想要注册paypal账户或遇到任何紧急情况或者疑问请联系我。

    本问答由窦文涛提供

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