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国美电器到底是在什么时候被苏宁甩出一条街的，现在的国美在线和苏宁易购差距又在哪里？


2 个回答

  • 喵锅锅 | 2017-10-12 14:17:10

    作为供应商业务，国美和苏宁都有接触，二者给人的感觉差异太大。同样是员工，国美的分部员工活力明显不如苏宁，年龄上差别也很大。苏宁给人的印象是积极进取的，而国美却是固步自封。国美内部爆出来的吃拿卡要现象要比苏宁多。员工执行力完全不具有可比性。从门店形象来看，国美门店整体色彩是单一的暗红的色调，而苏宁是多元色调。再从终端价格来看，苏宁价格灵活度要远高于国美。同样是做价格，苏宁的柜长、店长、采销都有权限，而国美最低一级权限得要到店长，另外，苏宁当场就能生效，国美有时可能需要等到第二天。
    至于说国美在线和苏宁易购，那完全不具有可比性。首先二者在各自系统里面的重视程度就不一样。苏宁易购是如何推广的？全员营销！从供应商的促销员到苏宁自己的营业员，再到门店客服，柜长，只要是在苏宁工作的，都有推广任务。我们的导购员经常向我们抱怨，苏宁要求每一个导购员每天至少要推广一个苏宁易购APP的下载注册，每天至少三单的成交量，完不成自己刷也得刷出来，否则以后不要妄想找柜长帮忙做优惠单。这个任务是自上而下逐级分配下来的，上级要对下级的任务完成情况负责。这样的推广力度国美在线有吗？没有。或者说，国美在部分区域也效仿苏宁，但是执行力却远远低于苏宁，仅限于分配一个任务，缺乏监管体系，落在文件上，却落不到实处。
    至于说活动策划，二者同样有差距。今年以来，两个系统大大小小的活动基本都维持在一月两次。苏宁严格贯彻活动的各个步骤，从策划到蓄水再到预热，直到活动当天的引爆放量。国美不管是策划还是预存顾客，做的都不到位，活动效果自然大打折扣。苏宁在活动前都会动员导购员出去发单页做宣传，而国美，我从来没见过活动前让导购员出去发单页这种事情。
    今年8月份，国美率先筹划了一场内购会（顾客凭邀请券入场），一早就开始宣传造势，并且使出了平日见不到的劲头去动员（前面我一再强调国美活动动员力度很弱，但那次内购会的动员还算差强人意），原定于17号活动开始。苏宁见到国美的势头之后，感觉自己受到了威胁（PS：好像也就那次活动让苏宁有一下危机感-_-||），于是紧急策划了一场一样的内购会（凭券入场），并且把时间提前到16号，抢在国美之前一天。结果怎么样？活动结束一对比，两家都有增长，尽管两家公布出来的数据都有水分，表面上看起来那次活动两家旗鼓相当，其实国美的水分要远大于苏宁。我们供应商自己的内部数据估计，当天销售额苏宁甚至是国美的4倍！（销售是基于9月初从系统出口到8月销售额的估计）显而易见。
    国美这样下去，迟早要被自己玩死。

    本问答由喵锅锅提供

  • 喵锅锅 | 2017-10-12 14:07:49

    人生第一次邀请居然是对前任做出评论。
    虽然离职的时候各种不愉快，但是还是能站在现在我所处在的岗位公平的阐述一些事情。
    恩，我只是一个分部的HR小主管。
    说实话，我所在的岗位还无法解除到这么高层的东西，一些待在国美10几年的同事告诉我，公司每隔几年就要发一次疯，发疯一样的招聘，发疯一样的裁员。
    我11年入职，这一年公司忙着和陈晓撕逼，忙着新系统的上线。整体业绩应该算是在下滑，到了12年开始大裁员，我所在的分公司3000人减少到1700人左右。为了节约成本，大都是劝退，真正辞退的几乎没有。
    大概差距就从那个时候开始拉开了。
    13年没印象了，平淡的一年，14年开始，总经理讲话形势严峻，各种夸张的活动接踵而至，公司也启用了信文化作为新的管理理念。到了15年，几乎每个月都有一次活动，不断的做低价，各种低价，甚至有的时候负毛利也要做。这个利润谁来买单？自然是员工，有的老员工告诉我，公司十年前的工资比现在的多，至于为什么，我也不知道。
    我对苏宁的了解基本上算是无，但是印象很深的地方却又很多。
    门店员工的工作服，基本上看上去比国美高大上了很多档次，前者是类似西装的制服，后者是快餐店的衬衣。
    广告方面，苏宁各类明星层出不穷的出现在银幕中，国美也就14年用了一年冯绍峰高圆圆，至于其他时期是谁完全不认识。
    经营业务，苏宁已经开始走多元化商品路线，食品百货，不仅仅只是电器。
    购物体验，作为国美内部员工想买一样3C产品，找主管，找领导，找店长，各种价格没办法做，墨迹了好几天也不行，必须强制搭配配件一起买才可以，恼怒之下跑去苏宁，同样的东西，几分钟就拿到比国美还低的价格。
    作为HR，其实见到的未必就是真实的，在国美之前工作于沃尔玛，明显感觉到两者的区别，尤其是对待员工。前者视员工为财富，后者视员工为能无限压榨的劳动力。
    对待员工方面，我不知道苏宁是怎么样的，但是却能讲说国美令很多员工心寒。零售行业工资低是行业情况，但是和超市不同的是，电器是有提成可以享受的，但是奇怪的地方就在于销售量大，利润高的月份工资反而偏低。至于加班，虽说国假有三倍工资，可是到发工资那天却无法感受那三倍工资的存在，以至于员工私底下说着其实工资一共就那么多，就是底薪加绩效，有加班的时候就从绩效里面抓一堆出来告诉那是加班工资，所以当工资表出现加班工资这一项的时候，绩效工资往往比其他月份要低。
    似乎有点跑偏了，不过在分公司目前如此高的离职率（据说有30%），留下的差不多都是40左右，拿着饿不死，吃不饱的工资上岗上班的人，自然是无法支撑整体销售。
    至于苏宁易购和国美在线，苏宁已经抱着天猫的大腿，而国美在线依然和以前一样，也没有听到说国美在线有什么样的新举动。
    就酱。
    .......一年后........
    虽然看得人不多，但以上都是我刚离职时候的想法，从某种层度上来说，我不专业，更多的是有比较多的负面情绪在里面。
    从员工收入来说，一年的总成本应该在年初或者头一年底的时候就完成了预算，所以我上面说的销售利润压榨员工的说法是站不住脚的，也希望不要误导了其他人。虽然当时在里面做人力，但是接触不到高层的东西自然也不会往那个去想。
    整篇回答似乎都有点跑题，下面回复的问题大多是入职国美，我的回答都是我个人的看法，具体怎么选择不要被我左右了方向。大公司，小公司，我这一年是感受到了区别，大公司需要专精，小公司需要专精需要全能。
    大概吧。

    本问答由喵锅锅提供

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