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微软、苹果、谷歌企业文化的差异及其形成原因?


2 个回答

  • 张亮 | 2017-10-12 07:56:02

    摘一段我在 2007 年做的访谈吧。受访者为红杉资本的合伙人 Michael Moritz,他投资了 Yahoo, Google,http://X.com(Elon Musk 创办,后与 Paypal 合并), Kayak... 他还在 20 多岁时深度采访过乔布斯,写了本叫《小王国》的苹果早年历史传记。

    GE:你曾在接受我们采访时说:“没有下一个Google,就像没有下一个思科、下一个雅虎、下一个苹果、下一个英特尔、下一个微软一样。公司各有不同,伟大的公司则有他们自己独一无二的生意之道,有其自己的印记和标识。”那你怎么从不同印记的公司身上找到他们的价值?

    莫瑞茨:说实话,我也不知道为什么技术不同的公司们,优点也不一样。但每家公司还都会有此前的公司们的细胞,而我们选择的,是那些在一个高速增长的市场里,有着独特判断力的创业者。比如苹果电脑的乔布斯,他在“个人电脑市场将有多大”这个问题上,有着了不起的洞见。但我不认为这是从他创办公司第一天就想明白的,但他能够非常快地认识到市场的潜力。思科的创始人桑迪·勒纳,他非常准确地判断了网络市场会有多大。还有Google的拉里和谢尔盖,他们肯定比我更早认识到组织信息是个多大的机会。但我也得说,这3家公司的3组创始人太不一般了,可能过去30年里,你只能数出10组创始人能像他们一样正确认识一些独特的机会。在美国,人们常用Visionary(富有远见者)这个词,但就我们所知,富有远见者非常非常非常少,这是一个被用滥了的词。红杉很幸运,遇到了一些配得上这个词的极少的几个人。

    GE:不过Google的故事似乎并非只是你找到两个天才然后取得成功的故事。它的两个创始人非常聪明,但也非常有个性,你们之间的争执与矛盾,让你和KPCB的约翰·杜尔就像走进了风暴眼。以后你还会投资这种性格乖张的创业公司吗?

    莫瑞茨:我想,那些与众不同的公司的一个标志,就是创始人和早期团队想跟其他所有公司不一样,他们不希望普通,就是想特立独行。那些非常成功的公司的特点之一就是质疑所有事情,他们不想被规矩制约,做任何事情都想按照自己的方式来,即使自己的方式可能太不传统或让人不舒服。这么多年来,我学到的不仅是要接受这种品质,还要欣赏它。

    GE:提到创业公司的性格,或者DNA,我想起你曾说:一家公司的DNA在创建之初的18个月内形成……

    莫瑞茨:我想要更短,在非常非常初期。

    GE:12个月或者6个月?

    莫瑞茨:还要早。如果你是家技术型公司,我想你最初雇来的3、4名工程师决定了这家公司是怎样的公司。如果你雇了最杰出的人,他们也会雇来杰出的员工。如果你雇的人平庸,那一切都来不及了。我想最初的30天、60天、90天,一切事情就都明了了。思科能够很早就蓬勃发展,Google能够很早就蓬勃发展,都因为创始人能够雇来最优秀的员工,而不是只去找自己的朋友。

    本问答由张亮提供

  • 张亮 | 2017-10-12 07:37:39

    首先我要分别介绍一下这三家企业的企业文化


    微软企业文化:

    Growth mindset

    即不断拓展思维。和其他公司一样,微软希望有永葆好奇心,不断学习的员工。 他们希望员工可以承担风险,并在发生错误时迅速采取行动、不怕失败,因为失败是在创新和突破的过程中发生的。

    Customer obsessed

    客户至上,这也是大多数公司的理念。真正倾听客户的需求、提供的解决方案不仅能满足他们的需求,而且经常让他们感到惊讶和高兴,这才是一个优秀员工拥有的素质。

    Diversity and inclusion

    多样性。微软是重视不同的观点,吸纳各地的人才,接受不同的人群。 因此,他们才有更好的想法,更好的产品和更快乐的客户。

    One Microsoft

    通俗解释便是--只有一个微软。每个人因相同使命聚集,一起工作,相互建立在彼此的思想,将最好的微软带给我们的客户。

    Making a difference

    改变世界。所有员工可以使用最新的技术和工具, 在一起帮助全球数十亿人实现惊人的改变。


    苹果企业文化:

    重视设计

    苹果公司比其他任何一家公司都更加注重产品的设计,以满足消费者需求为出发点,然后实现这些目标。虽然设计的工作并不容易完成,但是苹果努力并每次都恰到好处地完成了。

    重视创新

    在苹果,采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新,这种创新体现在生产上,许多人都认为苹果是全球最具创新精神的企业。也正是苹果重视创新,才为公司注入活力。

    重视人才

    公司挑选最优秀的技术人员和管理人员,挑选最合适的人选。苹果公司重视人才,是苹果企业文化的表现之一。

    坚信自己

    苹果相信自己是最优秀的公司,是世界上最强的公司,在同行业里的公司中,苹果始终坚信自己是最优秀的。有了信心,有了坚定的信念,公司就有了前进的动力。

    永不服输

    苹果文化中,最大的特点就是永不服输,即使公司在遇到一些风险,乔布斯都凭借自己多年的经营经验,以及正确的策略扭转局面,使得公司获得了收益。苹果今天取得的巨大收益,就是苹果永不服输的结果,这也是公司文化的表现之一。

    销售渠道

    苹果企业文化表现另一个特点就是,开拓销售渠道。苹果在世界上很多国家都有自己的专卖商,重视销售环节,重视把自己的产品推销出去。

    关注细节

    生产运营环节上,苹果更加注重自己的细节,例如,谷歌的操作系统,销售较好,但是使用一段时间后会发现相比较苹果而言,苹果的操作系统更加好有自己的一些闪光点。在多数情况下,苹果却多努力了一点点,正是这多努力的一点,使得苹果获得了成功,这也是苹果在关注细节上的表现。

    发挥特色

    苹果以消费市场为目标,发挥自己的特色,比如1998年推出的拥有半透明、果冻般圆润的蓝色机身,迅速成为一种时尚象征。这是苹果发挥自己特色的体现,也是重视企业文化的表现。

    以上是笔者试着了解到的苹果公司的企业文化,希望与朋友们交流进步。


    谷歌企业文化:

    以用户为中心,其他一切自然水到渠成

    以用户为中心,这条准则可以运用于设计类题目的回答中。因此,我们在回答一些提供给用户的产品想法时,要着重思考用户的体验。比如,Google的界面简洁,搜索功能强大,操作又简单,坚决不让广告影响用户搜索。

    专心将一件事做到极致

    其实这印证了 “赢者通吃” 的道理。Google 以搜索起家。Google 搜索在业界的老大地位,是 Google 绝大部分的收入来源。因此,Google 非常强调 Google 搜索的不断优化,不断提升。让上百万用户能够方便快捷地找到所需信息,并且十分注重用户在搜索过程中的体验。

    越快越好

    “我们的目标是让用户尽快离开我们的网站” - 世界上大概只有 Google 能这么说了。Google 一直在提高搜索速度,他们希望用户在最短时间内找到最想得到的信息。

    此外,Google 需要保证推出的每款新产品都非常注重速度,无论是移动应用还是 Google Chrome 都是如此。

    认真不在着装

    Google认为企业文化绝不是靠 “装逼” 就能营造出来的。他们的工作氛围可能非常随意,但就是在排队等咖啡的过程中、在小组会议上或在健身房中,新的想法不断涌现,而这些新想法往往会催生出在全世界范围内广泛使用的新项目。

    追求无止境

    这一点与 “专心将一件事做到极致” 比较类似。Google的目标就是通过创新和反复探索,打造出优秀的产品并以加以改进,这就需要员工有着出色的头脑、反复探索的精神。就像Google的一位工程师发现,用拼写正确的字词进行搜索时会得到很好的效果,于是他就开始思考应当如何处理错别字。正是这种思考促使他开发了一种直观且更加实用的拼写检查工具。


    接下来,我要和你谈谈这些差异形成的原因:

    1.管理者经营理念的差异

    企业领导者对企业的作用是最自接的。Microsoft Apple Google 三个公司的老板,他们的成长环境、个人经历、价值观念差别都非常大,所以也直接地影响到了企业文化的差异。

    2.经营理念的不同

    每个公司的主营业务都会有所不同,因此,就会形成促进该项主营业务发展的企业文化。比如Apple,他是做硬件产品为主的,所以他的企业文化里面就非常强调注重设计、强调注重细节。Google的主营业务是搜索引擎,所以他的企业文化里面,就会宣扬专心把搜索引擎做到极致等理念。


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    本问答由张亮提供

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