钟点工服务标准是什么呢？

福州海派家政告诉你：1、熟练掌握普通话及当地方言，能与客户进行交谈。交谈时，不问及客户隐私，不参与客户家庭的内部矛盾，掌握措辞分寸，忌出言不逊，语带讽刺，恶语伤人。2、善于倾听，不随便打断客户谈话，不鲁莽提问，不言语纠缠不休。 3、闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时，注意守密，不泄露企业的商业秘密，不涉及客户的家庭情况与隐私。 4、不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。健康状况良好才能做一个称职的月嫂。如果月嫂携带某些病菌，在护理宝宝时，甚至是为宝宝喂食，都很有可能把自身携带的病菌传染给体质较弱的宝宝和刚经历分娩身体未完全恢复的新妈妈。正规的月嫂一般须进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。但是月嫂的健康证件一般是一年你体检，时间比较长，建议可以和月嫂协商在上岗前重新找个医院体检，可以避免因为有健康证而不健康的情况发生 5、工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。 6、不对客户进行品头论足，不以貌取人，对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情;做错时，主动赔礼道歉。 7、尊重他人意见，借鉴他人良好的工作经验，在他人需要协作时，积极配合。 8、具备危险防患意识，随时注意身边可能发生的危险状况，提早解除危险。 9、交谈时，目光亲切、和蔼、自然，应注视对方脸部，露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。 10、态度和蔼的真诚服务，能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。