怎样对付天猫上的垃圾卖家 中移普泰数码专营店

对付？人家是天猫，天猫的概念是金刚不坏，连中差评这种恶意手段都不会让你有机会发挥。这事情有你不为自己负责的地方，不能恶向胆边生，企图整凡对方，这不好。你签收时候可以验货，尤其顺丰很少有阻止买家验货的情况。你说的贴封签、掉漆刮花这样的问题，这些问题都是在签收之后，即使警方刑侦调查，你的理由也很难被接受。还好这是掉漆，要是收到的是半块青砖，这事情的结果就很明显了，你说破天也会白搭。卖家是可以拒绝退货，他有权对商品是后人为损伤、运输途中损伤或是商品质量问题提出自己的观点，这种争议因你已完成签收验货，他要求你提供快递公司证明，这是天猫或淘宝客服在处理此类争议时需要你提供的凭证。那卖家已经拒绝退款申请，双方各执一词，协商无法一致，你可以在退款申请发起后的第3天申请天猫客服介入处理。打天猫客服电话结果是一样的，天猫客服还是会要求你按照流程处理。客服介入后会查看双方凭证进行处理和判定。卖家应当提供的有效凭证是有你签名的签收单照片或传真件。如客服认为掉漆刮花是人为损伤、运输损伤，这个损失会按照签收规则和争议解决规范，按风险转移条款由你承担这个损失。除非你提供快递公司开具的书面红章证明，以证明在你签收前货物已出现这一损伤。如果无此证明或该证明无效，退款申请会被关闭；如客服认为掉漆刮花是商品质量问题，这个退款申请会被支持；