我的三星NOTE2怎么不能截屏

您好：根据您的描述，三星NOTE II手机支持三种截屏方法：1、掌擦截图方法:机状态下，点击左下角菜单键→设定→动作→向右滑动，绿色代表已开启→手掌滑动以捕捉打钩→设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕以截图。2、按键方法：同时屏幕下方的【home】键和机身右侧上方的【电源】键维持两秒左右。在操作时注意以下几点：第一，需同时按住两个键，第二，按住时要等待约两秒。3、使用手写笔截图。方法：按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截图。注：如通过以上方法无法正常截图，建议备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定（重置）后再尝试截图。欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking