美丽说的商业、技术、经营、管理、资本模式分析

首先电商务商业模式指电商务项目秩序指电商务所产品、服务、信息流、收入源及各利益主体电商务项目运作程关系作用组织式与体系结构具体电商务项目现何获利及未间内计划要确切析电商务商业模式必须着手（1）战略目标电商务项目功并持续获利必须商业模式明确战略目标企业战略目标本质企业客户价值企业必须客户价值、竞争者能产品或服务才能保持竞争优势产品服务差别化、本低、目标战略其产品服务差别化产品特征、产品市间、客户服务差别化、品牌形象差别化；本低包括产销售本降低、通减少间商数量降低本;目标聚焦战略则指公司实力足广泛范围内进行竞争利用互联网更高效率、更效某特定战略象服务往往能该范围内超竞争手1） 目标客户公司目标客户指市场某领域或理区域内公司决定向哪范围提供产品或服务及提供少种产品或服务般包括客户范围产品或服务范围进行电商务商业模式目标客户析需要答几问题：a、 电商务能够使公司接触哪些范围客户面向全球客户定理范围客户面向商家面向消费者b、 公司客户具特点c、 电商务否改变原产品或服务d、 公司各类用户别提供哪些产品或服务2） 收入利润源电商务市场互联网些特性使公司利用互联网事电商务收入利润源变更加复杂电商务模式公司收入源要交易费、信息建议费、服务费佣金、广告发布费等进行电商务案例收入利润源析需要答问题：a、 公司原收入源哪些途径电商务使公司收入源产哪些变化b、 公司实施电商务哪些新收入源c、 公司收入源哪些公司利润水平具关键性影响d、 哪些客户哪些收入源做贡献e、 公司利润决定素哪些3） 价值链价值链指企业每项产经营都起创造价值作用经济企业所互相同相互联系产经营所构态程信息信息处理部商品信息发布、客户沟通、供应销商订单处理乃至支付都通电商务网完；基本采购、进货、发货、销售等环节物流则通第三物流加完；辅助力资源管理技术发部都通电商务反式网完电商务价值链进行析需要答几问题：a、 公司进行哪些关键保证客户提供价值b、电商务实施需要公司必须进行哪些新c、 电商务何提高原进行水平d、些否与客户价值服务客户范围致e、些间否互相支持且利用行业功驱素4） 核能力核能力相稀缺资源特色服务能力能够创造期竞争优势核能力公司集体智慧特别种种技能、技术流程集起适应快速变化环境能力集公司核能力应该包括资源、竞争力、竞争优势等进行电商务核能力析需要答问题：a、 公司拥能力b、公司实施电商务需要哪些新能力c、 电商务公司已能力哪些影响d、公司些能力哪些其公司难模仿e、 公司何才能保持竞争优势f、 公司形保持些竞争优势程采用哪些营销战略电商务技术模式支撑电商务系统运行发意外能保护系统、恢复系统硬件、软件员配置系统整技术模式框架包括1） 技术建设模式其包括自主发模式、外包发模式、合作发模式、ASP模式2） 通信系统指用连接公司内同部门及供应商、客户、结盟者、政府、第三服务商等商务主体系统3） 计算机硬件系统包括服务器客户机两面硬件系统4） 计算机软件系统包括系统软件应用软件等5） 其专用系统进行电商务技术模式析需要答问题：a、 企业电商务采取哪种技术发应用模式b、公司电商务应用总体技术结构c、 公司电商务应用网络通信系统结构与技术水平d、公司电商务系统计算机硬件系统配置情况e、 公司电商务软件选择与应用情况f、 公司商品扫描系统、支付刷卡系统、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理等专用系统应用情况g、 公司电商务网站安全解决案使用安全技术h、 公司电商务支付技术应用情况电商务经营模式公司面向供应链市场观点整商务进行规划、设计实施整体结构包括1） 客户关系管理（CRM）客户关系管理作完整企业信息解决案帮助解决客户经营管理问题企业准确握快速响应客户性化需求并让客户满意、忠诚留住客户扩市场尽管同CRM产品含同功能模块顾客满意发其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理等四面2） 供应链管理客户市场环境真能使客户满意满足维护需求产品确间、按照确数量、确质量确状态送确点顾客、零售及服务商、批发商、研发及制造商、供应商甚至供应商供应商间连完整网链结构形条供应链进行信息流、资金流、物流传递供应链管理指整供应链系统进行计划、协调、操作、控制优化各种程目标使供应链各主体形极具竞争力战略联盟并使供应链运行总本或收益总体讲企业供应链3层：企业内部供应链、企业间供应链、全球市场间扩展供应链3） 企业资源计划（ERP）ERP系统企业物流、资金流信息流进行全面体化管理管理信息系统般包括产控制、物流管理、财务管理、力资源管理通用模块客户满意发ERP价值于使现代化企业规模定制产实现构建客户满意微观基础进行电商务案例经营模式析需要明确几问题：a、 交易前析b、交易析c、 交易析d、商务工具析电商务管理模式组织提供保证系统运行发意外能保护系统、恢复系统律、标准、规章、制度、机构、员信息系统等结构体系能系统运行进行跟踪监测、反馈控制、预测抉择其主要内容包括：1） 企业电商务组织演进及其特征实体企业（功能化、科层化、集化、规模化）虚拟企业（资源散化、联系信息化、态联盟、并行布作业）企业电商务（强技术基础、组织创新、任务团队、独特企业文化）电商务企业（介服务、偿服务、电经济、知识性情报性）2） 企业电商务组织形态（1） 虚拟企业虚拟企业由些独立公司组临性网络战略联盟、核能力、诚信、组织重建虚拟企业创立运行4基本要素（2） 企业电商务指传统企业通计算机技术、通信技术、网络技术三技术平台配置资源进行产经营种组织形式其、资源、制度、目标构企业电商务4种重要组织要素（3） 电商务企业纯粹电商务企业组全球网络供应链重要环节其目标通提供交易信息交易平台公共服务提高交易主体间交易效率3） 企业电商务管理流程（1） 订单处理流程（2） 产品发流程（3） 服务流程（4） 销售流程（5） 策略发流程（6） 管理流程4） 企业电商务资源管理企业电商务需要企业各种资源进行优化配置管理保证企业电商务系统发挥功效企业电商务资源力资源、、财力资源、物力资源、信息资源、形资产及客户关系资源5） 企业电商务风险管理电商务风险管理模式企业电商务运营程企业衡量各环节潜风险设置定预警、控制及补救机制科控制电商务项目风险包括建立各种风险预警机制、安全管理制度与案、信用机制与信用模式等电商务风险管理程包括风险识别、风险析、风险计划、风险跟踪、风险控制及经验习几阶段进行电商务案例管理模式析需要几面进行析：a、 公司电商务组织采用何种形式具特点b、公司业务流程具特点否适应电商务要求c、 公司力资源管理、财务管理、采购管理、服务管理等专业管理否采用电化手段特点d、公司电商务管理具哪些面管理制度奖惩制度保证电商务进行e、 公司电商务网站服务效性何f、 企业电商务项目实施程存哪些风险采取何种安全技术系统安全管理制度g、 企业建立哪些信用机制保证电商务交易各环节顺畅进行电商务资本模式电商务资本进入、运作退整结构公司电商务资本模式主要风险投资型资本模式传统投资型资本模式两种1) 风险投资型资本模式指风险投资电商务公司直接投资或已经建立电商务网站电商务公司吸引风险投资介入种风险投资般电商务公司创业阶段进入称创业投资2）传统投资型电商务资本模式传统投资型电商务资本模式指传统企业通各种形式进入电商务领域资本引入电商务公司或特网服务公司我传统投资型电商务资本模式主要几种形式；（1） 传统企业建立网站实现企业网（2） 传统企业直接投资电商务（3） 政府或企业投资专业电商务网站与网商品交易市场（4） 传统企业电商务网站间资本联合（5） 电商务公司间并购进行电商务案例资本模式析需要几面考虑：a、 公司电商务网站资本源属于风险投资传统产业资本主要哪些源渠道b、公司电商务网站资本源风险投资其投资主体哪些其投资运作进入哪阶段具哪些特点c、公司电商务业务属于传统投资型资本模式采取何种投资形式其运作程具特点