重庆百货的服务承诺

绿叶忘根情重百坚持您服务、让您放、使您满意服务宗旨诚实经商、依经营、真诚服务、质量负责商业信誉继续实施百万元维护消费者权益基金工程重百郑重向顾客作服务承诺：（）质量保证售假赔偿凡重百各商场购假冒伪劣商品或举报售假冒伪劣商品经查验属实除购买者给予加倍赔偿外重百给予购买者或举报者50-500元奖励（二）便顾客送货服务市区及近郊购件、笨重、贵重等商品及集团购买、弱病残顾客实行免费送货家；所属商场购货选择近商场送货（三）商品退换您解忧顾客凡重百任商场商品要符合条件凭证重百所属任商场退换并按买价质量问题由顾客自行运送退换件商品商场给予运费等补偿1、凡重百各商场家用电器试用期试用期质量问题退换货（商品包装、附件应齐备）2、重百售其般商品（食品烟酒药品化妆品金银珠宝饰品光材料贴身衣物电脑、数码相机等高科技产品）顾客满意要商品原内购物凭证退换货做性解决3、家规定特殊商品其退换货按家关规定执行4、顾客商品应商场经营商品（四）维修服务家凡由重百承修件商品经联系内门维修确门维修需顾客自行送修或商场给予运费等补偿；凡由重百承修或接修商品保证按交付顾客预约间内未取商品且未事先情况说明给予性20-50元补偿（五）优质服务促优找差重百坚持主、热情、耐、周服务文明、礼貌、求实经营作风凡重百各商场接待服务投诉属实提建议采纳顾客给予纪念品或20-100元奖励（六）及认真解决投诉顾客各类投诉做般问题解决重问题三内解决特殊问题周内解决投诉处理率100%（七）其便民服务项目重百您推项服务即：未三包或三包期已商品实行合理收费修理；体式空调、家庭影院、洗衣机、电脑等实行免费门安装调试；黄金珠宝商品免费清洗抛光；免费挑边熨烫、皮带打孔化妆品试用缺货登记并提供物品暂存服务等等图" class="ikqb_img_alink">