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腾讯新闻客户端文章内容取消了字体大小功能和「上一篇」、「下一篇」按钮,为什么?另外,客户端中的新闻搜索重要吗?

腾讯新闻客户端文章内容取消了字体大小功能和「上一篇」、「下一篇」按钮,为什么?另外,客户端中的新闻搜索重要吗?

2 个回答

  • monday | 2017-09-02 09:13:46

    很高兴能受邀回答这个问题。
    1、字号。腾讯新闻客户端并没有取消改变字号的功能,只是将它从文章的底层页功能区移到了“设置”中。原因是用户对字号的需要是一次性的操作选择,一旦选择完毕,就很少会再去改动。而绝大部分用户是懒得改变字号,直接使用默认的字号。因此,在每一个底层页的功能栏中给予字号的放大和缩小,是非常浪费空间的,也是用户不需要的。那用户需要的是什么呢?对,评论与分享。

    2、上一篇、下一篇。前面已经有几位同学回答地很好了,尤其是网易的王聪同学。上一篇下一篇的设计更多是沿用了国外的一些新闻app的做法,那时候国内没有针对移动阅读新闻的用户调研,对用户的操作经验不足,就直接采用了国外app的做法。但后来发现,这个功能的使用频率非常低,主要是上一篇和下一篇所带来的阅读盲目,因为用户点击这个按钮并不知道它会带来一篇什么新闻,因不确定而产生的不可控会让他感到心中不安,甚至恐惧。因此,这个功能不仅没用,还伤害了用户。一定要拿掉。

    3、客户端的搜索。我们一度也考虑过这个功能,但数据上不支持我们去做。什么数据?对,用户使用腾讯新闻客户端的时间。从我们的数据来看,移动的用户确确实实是在用“碎片化时间”来阅读新闻app的内容的,与web网站相比,停留时间的差距是天上地下,不可同日而语。这也就是为什么web上搜索会那么强势。既然用户用腾讯新闻客户端就是为了快速浏览最新的新闻资讯,那么我们就不要画蛇添足了。

    每一个应用都会在数据中发现用户的选择、用户的需求,每一个应用都应该在数据中不断成长。什么要做,什么不要做,有了数据就有了科学依据。用户的需求是第一位的。

    本问答由monday提供

  • monday | 2017-09-02 08:56:26

    1. 右上角的上一篇 下一篇按钮一直都不好用,腾讯新闻的老版本也是很早之前设计的了,那个时候确实流行过右上角的上下按钮(包括Twitter官方客户端),这个现在确实不流行了,同时右上角留给权重更大的评论功能(网易新闻、掌中新浪都是这样),同时配合左划出评论的手势,也是合情理的。
    2. 字体大小实际上不是常用操作,我觉得只要在设置里能出现也不会有太大的问题,网易新闻使用了隐式的手势操作进行字体大小缩放,但是也会有部分「不明真相的群众」误操作到,尤其是双手操作的时候。所以我觉得取消正文页字体大小这个功能无所谓。
    3. 我个人理解,搜索不是新闻客户端中的重要功能,因为新闻客户端要的是最新热点新闻,如果一篇新闻是最新的热点,却要搜索才能找到,说明编辑有问题啦。只有老新闻、偏门的新闻才有搜索的需求。不过还是会有很多用户需求这个功能的,我只能说,搜索不是一个新闻客户端必须要有的功能。

    本问答由monday提供

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